ジャポックスコーポレーション株式会社は、皆様の個人情報の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。
ジャポックスコーポレーション株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（ECサイト、B2Bサービス、「瞬カー」自動車査定サービス、その他当社が提供する各種サービスを含み、以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの皆様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、決済に必要な情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。なお、決済情報については、セキュリティ確保のため必要最小限の範囲でのみ保持し、機密性の高い情報は適切な暗号化等の措置を講じて取り扱います。
2. 当社は、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます。）などから収集することがあります。
3. 「瞬カー」サービスにおいて収集するVIN（車両識別番号）は、それ単体では個人情報に該当しませんが、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合があるため、個人情報に準じて適切に管理いたします。VINは車両の真正性確認、リコール情報の提供、適切なサービス提案等の目的に限定して利用し、暗号化等のセキュリティ対策を実施した上で管理いたします。
4. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウェア、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、Cookie情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
第3条（Cookieの使用について）
当社は、ウェブサイト閲覧の利便性を高め、お客様に適したコンテンツを提供し、トラフィックを分析するためにCookieを使用しています。
当社のウェブサイトを利用することで、Cookieの取得と利用に同意したものとします。
（1）Cookieとは
Cookieとは、お客様がウェブサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報を、お客様のデバイス（PCやスマートフォンなどの機器）に保存する機能のことです。お客様の興味に合わせた情報を提供し、次回訪問の際ブラウザを識別することを可能にします。
（2）Cookieの利用目的
Cookieを使用し、お客様とウェブサイトに訪れる他のユーザーを識別することで、お客様に合わせたウェブサイトの利用を可能にし、ウェブサイトの使用感やサービスを改善します。
お客様のウェブサイト利用状況を把握するために、当社はCookieを使用し、アクセス状況、トラフィック、ルーティング等を分析します。この分析にあたっては、第三者の分析ツール等を利用しています。集められた情報はウェブサイト利用状況の分析や当社サービス提供、広告配信のために利用します。
（3）Cookieの種類
・必須Cookie：ウェブサイトの基本機能、セキュリティ、認証のため
・機能性Cookie：言語設定、ユーザー設定の保存のため
・分析Cookie：Google Analyticsなどによる利用状況分析のため
・マーケティングCookie：広告配信、リターゲティングのため
（4）Cookieの拒否方法
一般的に普及しているブラウザでは、いつでもCookieを拒否することができます。お客様がブラウザの設定を変更することにより、Cookieの一部またはすべてを無効にすることが可能です。
Cookieを無効にした場合は、ウェブサイトで使用できる機能が制限され、一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。
（5）第三者によるCookie
当社は以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービスがCookieやIPアドレスなど個人を特定できる情報を第三者へ提供する場合があります。また、これらの情報は各社が保有する国外のサーバーに保存される場合があります。
提供先の第三者機関：
・Google（分析、広告配信）
・Meta（Facebook、Instagram）（広告配信）
・その他業務委託先
第4条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
① 当社サービスの提供・運営のため
② ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
③ ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
④ メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
⑤ 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
⑥ ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
⑦ 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
⑧ 当社のサービス向上・改善、新しいサービス開発のため
⑨ 上記の利用目的に付随する目的
第5条（マーケティング活動とオプトアウト）
1. 当社は、ユーザーの同意を得た場合に限り、新商品・サービスの案内、キャンペーン情報等のマーケティング目的でメールを送信いたします。
2. ユーザーは、以下の方法により、いつでもマーケティングメールの配信を停止することができます。
・配信メール内の配信停止リンクをクリックする
・マイページの配信設定から変更する
・本ポリシー第14条記載の問い合わせ窓口に連絡する
3. 配信停止のお申し出をいただいた場合、速やかに配信を停止いたします。ただし、取引に関する重要なお知らせ、利用規約の変更等、サービスの提供に必要な連絡については、配信停止後も送信させていただく場合があります。
第6条（利用目的の変更）
1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第7条（個人情報の第三者提供）
1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第8条（個人情報の開示）
1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第9条（個人情報の訂正および削除）
1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第10条（個人情報の利用停止等）
1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第11条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的に必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第12条（個人情報保護責任者）
当社は、個人情報の適正な管理を実現するため、個人情報保護責任者を設置しています。個人情報保護責任者は、個人情報保護に関する内部規程の整備、安全対策の実施、従業員への教育等を推進し、かつ実践する責任を負います。
第13条（プライバシーポリシーの変更）
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
会社名： ジャポックスコーポレーション株式会社
担当部署： 情報管理本部 CIO宛て
Eメールアドレス： privacy@japox.jp
施行日：2019年10月15日
最終更新日：2025年9月8日
